近日，“无臂男[文]子免费乘地铁被[章]要求出示残疾证[来]”一事流传社交[自]网络，引发网友[吃]热议。网络视频[瓜]中显示，一名乘[网]客乘坐地铁体验[文]无障碍通行，在[章]明显双手残疾的[来]情况下被工作人[自]员要求出示残疾[吃]证才能享受无障[瓜]碍通行。这名乘[网]客表示，工作人[文]员非要出示残疾[章]证才能证明是残[来]疾人，有些残疾[自]人本身就不便携[吃]带和出示证件。[瓜]对此，地铁客服[网]表示，现有的规[文]定是必须出示相[章]关证件核验后才[来]能享无障碍通行[自]，会反馈到相应[吃]执管部门进一步[瓜]考虑可行性。
针对此事，3月[网]22日，武汉地[文]铁运营官方微博[章]发表声明：
3月18日，一[来]名残障乘客乘坐[自]武汉轨道交通未[吃]能由特殊通道通[瓜]行，给乘客带来[网]不便，对此，我[文]公司深表歉意。[章]
该事件中，我司[来]工作人员现场处[自]置问题不周，未[吃]能妥善保障残障[瓜]人士出行权益。[网]在此，我们诚恳[文]接受广大网友的[章]监督指正，我们[来]将持续优化特殊[自]乘客的出行服务[吃]保障，欢迎社会[瓜]各界监督。
（总台记者彭照）
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