元气森林恳请用户退款(元气森林回应被薅羊毛)

近日，“元气森林”这个词似乎成为了广大吃瓜群众们的议论焦点；为满足各位吃瓜群众的好奇心，今天51吃瓜网小编特地把有关《元气森林恳请用户退款(元气森林回应被薅羊毛)》的消息整理并分享出来，如果你也恰好对此感兴趣的话，那就请拿上板凳，跟随小编到吃瓜群里边吃边聊吧！

阅读提示

元气森林恳请用户退款

近日，元气森林淘宝淘宝店铺被薅羊毛一事一起了网友的一番热议。

据报道，10月[文]26日元气森林[章]官方店铺因优惠[来]设置错误，导致[自]价值260元的[吃]产品实付款只有[瓜]约10元左右，[网]结果大量网友涌[文]入元气森林店铺[章]抢购，甚至有网[来]友留言称自己一[自]口气买了3万瓶[吃]。

随后，元气森林[瓜]官方也发布公告[网]称：“10月2[文]6日凌晨，由于[章]本店的一位运营[来]同学操作时出现[自]了失误，导致大[吃]量超低价订单远[瓜]远超过了小店实[网]际拥有的库存，[文]由此造成的损失[章]金额也远远超出[来]了本店的承受能[自]力。”

当时，元气森林[吃]官方表示希望下[瓜]单的消费者能够[网]伸出援手，在后[文]台申请退款，帮[章]助小店度过难关[来]。

有网友透露，此[自]次元气森林损失[吃]将达到200万[瓜]，目前目前客服[网]正在联系已下单[文]顾客请求对方退[章]款。

根据最新报道显示，10月28日下午，元气森林向媒体透露称，网传元气森林秒杀群中元气森林官方店运营人员所述为假，“损失远远高于这个金额”，
具体还在统计。

另外，针对有网友称元气森林是接机在双11千炒作一事，官方也回应称：此事也并非炒作，确实如官方店面公告所说是运营事故，公司也在和消费者妥善处理中。

元气森林回应被薅羊毛

在事发当天，元[来]气森林回应媒体[自]时，证实淘宝店[吃]铺出现运营事故[瓜]了，否认炒作，[网]目前正在想办法[文]妥善处理。

28日，在涉事[章]店铺首页又出现[来]一则公告显示，[自]元气森林电商团[吃]队就过去两天的[瓜]淘宝店铺运营事[网]故，做了一个检[文]讨和说明。

其解释，运营同[章]学在参与平台日[来]常活动的优惠设[自]置操作中出现失[吃]误，当时并未即[瓜]时收到低价提醒[网]，导致淘宝店铺[文]所有商品出现超[章]低价，商品价格[来]甚至不及快递成[自]本。

半小时后，运营[吃]团队发现了订单[瓜]异常，并立即修[网]正错误设置。但[文]由于大量用户涌[章]入，订单量暴增[来]，超出第三方店[自]铺管理ERP系[吃]统承载量，出现[瓜]通道拥堵造成库[网]存扣减延迟，导[文]致所有商品数量[章]限购功能失效，[来]以至于订单远远[自]超出了实物库存[吃]。

团队经梳理发现[瓜]，在这期间，共[网]计14.05万[文]用户下单，产生[章]了价值数千万元[来]的订单。其中，[自]购买50箱以上[吃]的订单共451[瓜]个，最大的订单[网]有41000箱[文]。

该团队澄清，网[章]上流传的那张所[来]谓元气森林电商[自]小哥的聊天截图[吃]并不属实。

记者看到，店铺[瓜]提供的解决方案[网]称，将为14.[文]05万个下单用[章]户每人寄一箱白[来]桃气泡水(15[自]瓶装)。后续会[吃]把具体兑换方式[瓜]发给每个下单用[网]户。同时还决定[文]这个淘宝店铺先[章]停止一切销售，[来]专注跟进此次事[自]件的后续处理，[吃]以及和无法完成[瓜]交易订单的用户[网]沟通，直到问题[文]完全解决。