我扔掉的东西在直播间被疯抢

最近，喜欢在直[文]播间蹲守便宜好[章]物的王丽丽变了[来]。看直播时，她[自]的精神开始高度[吃]集中，时刻跟上[瓜]主播说话的节奏[网]，就像上课怕遗[文]漏了知识点。

这是因为，每件[章]衣服只会在镜头[来]前停留几秒，在[自]主播报出尺码和[吃]编号的同时，王[瓜]丽丽需要迅速做[网]出决定：买或者[文]不买。

稍微慢了，她就[章]可能错过这个直[来]播间里唯一一款[自]也许能穿，但确[吃]实非常便宜的衣[瓜]服。

六块九一件的潮[网]牌T恤、九块九[文]一件的连衣裙、[章]十二块九一条的[来]裤子，每件衣服[自]仅展示几秒就换[吃]下一件，不回看[瓜]、没有细节，主[网]打一个欲购从速[文]。在“只此一件[章]，买到就是赚到[来]”的紧迫感下，[自]消费者在屏幕中[吃]纷纷打出对应数[瓜]字，抢着下单。[网]

这是目前“孤品[文]”直播间的常规[章]操作。然而，实[来]际的购买体验与[自]令人心动的价格[吃]却相去甚远。王[瓜]丽丽向《中国新[网]闻周刊》反映，[文]这类直播间的主[章]播往往宣称衣物[来]默认“微瑕”且[自]不退不换，衣服[吃]的吊牌也出奇一[瓜]致。

“普通消费者很[网]难分辨这些行话[文]的差别，买的时[章]候没有展示瑕疵[来]，但从收到的衣[自]服来看，我曾买[吃]到起球的毛衣，[瓜]还在裤子口袋里[网]掏出过私人物品[文]，感觉更像是二[章]手旧衣。”

二手衣服成了直[来]播间的孤品？

二手衣服“变身[自]记”

在电商平台上，[吃]“孤品”直播间[瓜]的主播通常介绍[网]自己所售的“孤[文]品”来源于工厂[章]“原单”“尾货[来]”，也就是服装[自]厂为保证合格率[吃]，根据客户要求[瓜]交付完订单后，[网]多余出的一定数[文]量的货品。

业内人士在接受[章]采访时表示，孤[来]品原本常用于指[自]代一些出土文物[吃]等古旧物品。在[瓜]电商语境下，孤[网]品模式意味着单[文]件的产品，在直[章]播间里是独一无[来]二的存在。所谓[自]“孤品”服装，[吃]是指在数量上较[瓜]为稀少的服装，[网]每个款式仅有一[文]两件。

5月29日，北[章]京丰台区的一家[来]旧衣回收站内，[自]工人们细致地分[吃]拣着不同季节的[瓜]衣服、鞋子、包[网]包，而后进行压[文]缩打包、装车。[章]该回收站负责人[来]杨先生介绍，这[自]些衣物从附近小[吃]区或者由业务人[瓜]员上门收集而来[网]，5毛钱一公斤[文]，款式多样。

再按照不同的成[章]色批发，有的几[来]百块一吨，大部[自]分三四千一吨，[吃]品质很好的，近[瓜]两万一吨。它们[网]一部分用于出口[文]，一部分则会被[章]运往郑州、山西[来]、广州、武汉等[自]地的二手服装批[吃]发市场。

武汉市长堤街的[瓜]二手服装市场。[网]图/吴利婷

旧衣回收本出于[文]环保之需，也蕴[章]藏着巨大的市场[来]空间。然而衣物[自]的流向，或许正[吃]决定着流通能走[瓜]多远。

千里之外的老吴[网]，在广州经营着[文]一家旧衣厂。社[章]交平台上，他熟[来]练地对着镜头招[自]揽订单，表示自[吃]家的业务中，可[瓜]以给“孤品”直[网]播间供货。

就这样，从各分[文]散渠道聚集而来[章]的旧衣服被低价[来]买进，打着“孤[自]品服装”的旗号[吃]，摇身一变，通[瓜]过直播间销往各[网]地。

“虽然二手旧衣[文]少有同款，在数[章]量上具有孤品的[来]某些特质，但该[自]类直播间商品价[吃]格低廉，并非具[瓜]有独特的价值，[网]与孤品本质不同[文]。业内认可的尾[章]货批发瑕疵率一[来]般为 5％—8％，多[自]是因生产原材料[吃]不足导致一批货[瓜]中有几件缺扣子[网]、少腰带等情况[文]。而二手衣服的[章]瑕疵是非标准化[来]的，取决于其几[自]成新。”业内人[吃]士指出。

郑州南三环尾货[瓜]批发市场的一位[网]经营者林希告诉[文]记者：“目前尾[章]货市场 80％的货源其[来]实都是二手衣。[自]如果二手货源与[吃]尾货、‘孤品’[瓜]混淆，真正的尾[网]货便没有直播间[文]所声称的‘孤品[章]’那般有竞争力[来]了。”

尾货直播间仓库[自]，有多件同款衣[吃]服。图/受访者[瓜]供图

“孤品”隐忧

“二手服装交易[网]正在经历从无到[文]有的过程，出现[章]一些乱象实属正[来]常。”老吴倒是[自]很乐观。

不过，正值夏款[吃]连衣裙销售旺季[瓜]，林希却发愁了[网]，“二手货源的[文]‘孤品’直播间[章]全场 9.9 元，款式还丰富[来]，相比之下，尾[自]货批发价就要十[吃]几元一件，批发[瓜]市场的正价服装[网]至少也要 30 多元，对他们的[文]影响更大”。

相比弄清二手服[章]装销售路径问题[来]，旧衣市场背后[自]循环流通不规范[吃]所带来的影响更[瓜]值得关注。

除了存在劣币驱[网]逐良币的隐忧，[文]在售的低价二手[章]服装还有来源不[来]明，缺乏材料成[自]分说明、生产标[吃]准及生产厂家等[瓜]商品基本信息问[网]题，更无从识别[文]是否经水洗消毒[章]，这些都构成消[来]费者始终难以放[自]心购买二手衣物[吃]的重要原因。

售后方面，顾客[瓜]对到手商品不满[网]意想要退货时，[文]也会被10元起[章]步的自费退货邮[来]费劝退。有消费[自]者分享了自己被[吃]商家以告知过“[瓜]默认微瑕”“不[网]退不换”等理由[文]拒绝售后，平台[章]介入后退钱退货[来]结果被店家拉黑[自]的经历。

“在低价值维权[吃]中，部分消费者[瓜]索性就当丢了1[网]0块钱，疲于主[文]动监督和举报。[章]”上海财经大学[来]电子商务研究所[自]执行所长崔丽丽[吃]说。

此前，有多个报[瓜]道称，消费者在[网]“孤品”直播间[文]买到过使用痕迹[章]明显的旧衣，口[来]袋里有药品、瓜[自]子壳或是有异味[吃]。甚至有网友发[瓜]帖称看到直播间[网]正在展示的毛衣[文]与其丢在小区回[章]收箱的毛衣一模[来]一样：“因为这[自]件衣服破了一个[吃]小洞，而且越洗[瓜]越长我才扔的。[网]”

在中国法学会消[文]费者权益保护法[章]研究会副秘书长[来]陈音江看来，把[自]旧衣当成新衣卖[吃]，这不仅侵犯了[瓜]消费者的知情权[网]，还可能涉嫌欺[文]诈。“不退不换[章]”也有霸王条款[来]之嫌。依据《中[自]华人民共和国消[吃]费者权益保护法[瓜]》，经营者提供[网]商品或者服务有[文]欺诈行为的，应[章]当按照消费者的[来]要求增加赔偿其[自]受到的损失，增[吃]加赔偿的金额为[瓜]消费者购买商品[网]的价款或者接受[文]服务的费用的三[章]倍；增加赔偿的[来]金额不足五百元[自]的，可按五百元[吃]计算。

“即便不叫孤品[瓜]直播间，仅二手[网]交易而言，目前[文]二手服装市场规[章]则也不明朗，行[来]业比较混乱，存[自]在恶性竞争。”[吃]陈音江说，二手[瓜]服装的鉴定、清[网]洗和消毒等方面[文]缺乏标准，在判[章]定交易环节的责[来]任划分和执法时[自]缺乏确切依据。[吃]因此系统管理需[瓜]要尽快落地，才[网]能助推二手纺织[文]品流通市场良性[章]循环。

二手服装市场如[来]何在规范中前行[自]？

事实上，二手服[吃]装的来源复杂且[瓜]分散，可能来自[网]个人、回收站、[文]捐赠等多种渠道[章]，难以追溯和全[来]面掌控，这无疑[自]给监管增加了难[吃]度。加之交易形[瓜]式多样，包括线[网]下的跳蚤市场、[文]旧货市场，以及[章]线上的各种平台[来]，监管需要覆盖[自]众多不同的场景[吃]和模式，存在很[瓜]多盲区，很难做[网]到全面有效监督[文]。

“在直播门槛较[章]低的情况下，平[来]台也很难核对资[自]质，如果这些挂[吃]羊头卖狗肉的商[瓜]家打一枪换一个[网]地方，违规成本[文]很低，一些二手[章]服装交易隐蔽性[来]又强，难以取缔[自]。”崔丽丽认为[吃]，最主要的原因[瓜]是，目前偏信所[网]谓的孤品低价的[文]人太多。尽管如[章]此，电子商务平[来]台应依据平台服[自]务协议和交易规[吃]则，加大处罚力[瓜]度，对平台内存[网]在违法违规行为[文]的经营者实施警[章]示、暂停或终止[来]服务，及时公示[自]和建立黑名单，[吃]对相关行为人再[瓜]次入驻平台进行[网]限制。

今年3月，中国[文]旧货业协会、全[章]国二手货标准化[来]技术委员会已启[自]动了《二手货品[吃]质鉴定通则》和[瓜]《旧货（二手货[网]）市场经营管理[文]规范》2项国家[章]标准修订工作，[来]从商品品质鉴定[自]到商户经营管理[吃]，都将有更加明[瓜]确具体的规范和[网]要求。

期待新规的同时[文]，林希基于多年[章]的从业经验提出[来]，旧衣服即使经[自]过简单的洗涤、[吃]翻新，仔细检查[瓜]仍可查找到痕迹[网]。她建议消费者[文]，一旦发现商标[章]和吊牌发黄发旧[来]都要警惕，外购[自]的衣服无论新旧[吃]都要有正规厂家[瓜]打上的吊牌和合[网]格证，千万不要[文]为了省钱购买三[章]无的山寨产品。[来]在直播间也可要[自]求查看衣服的腋[吃]下、袖口、领口[瓜]等部位是否有磨[网]痕、起毛、串色[文]掉色，或者明显[章]的汗渍和污黄等[来]情况，再综合决[自]定是否要买。