从位于杭州市上[文]城区清泰街16[章]0号的娃哈哈老[来]总部,到位于西[自]湖区葛衙庄18[吃]1号的农夫山泉[瓜]总部,相隔18[网]公里——从地图[文]上看,两者之间[章]只隔了个西湖风[来]景区。
中国的水饮双雄[自]——宗庆后与钟[吃]睒睒,在这里互[瓜]为竞争对手纠缠[网]了近30年。如[文]今宗庆后的不幸[章]去世,也让另一[来]位有些高处不胜[自]寒。
在沉寂近11年[吃]后,钟睒睒不得[瓜]不站出来发声。[网]
3月3日,农夫[文]山泉官方公众号[章]发布了创始人钟[来]睒睒的小作文,[自]回应了近期网上[吃]对他及农夫山泉[瓜]的谣言——
钟睒睒主要回应[网]了以下几点:宗[文]老逝世后,他曾[章]去灵堂叩拜吊唁[来];他的第一笔创[自]业收入并非来自[吃]于娃哈哈;从未[瓜]在娃哈哈领薪,[网]所以当年也谈不[文]上因为“冲货”[章]被开除;当年娃[来]哈哈与农夫山泉[自]作为主角的“纯[吃]净水与天然水之[瓜]战”,虽然双方[网]互有诉讼,但两[文]人最终握手言和[章]。
这次舆论的发酵[来],是从2月28[自]日宗庆后追思会[吃]当天,钟睒睒敬[瓜]献的花圈引发热[网]议开始的。随后[文],便不停地有网[章]友曝出钟睒睒与[来]宗庆后的旧事、[自]双方之间的商战[吃]。也不断有网友[瓜]去农夫山泉的直[网]播间评论:“农[文]夫与蛇”“再也[章]不买农夫山泉了[来]”等等,甚至有[自]人扒出钟睒睒儿[吃]子的国籍问题,[瓜]舆论一时沸沸扬[网]扬,一边倒地“[文]踩”农夫山泉以[章]及钟睒睒。
“一开始我们觉[来]得这种谣言,网[自]友应该不会理。[吃]”农夫山泉人士[瓜]告诉《中国企业[网]家》,但舆论发[文]酵的速度,远超[章]农夫山泉的预料[来]。“(近期网上[自])谣言太离谱了[吃],回应是针对谣[瓜]言,以正视听。[网]”
但这只是钟睒睒[文]站出来的表因。[章]更深层次的则是[来]农夫山泉这个品[自]牌,已经因此受[吃]到了伤害。据蓝[瓜]鲸报道,农夫山[网]泉官方旗舰店连[文]续5日销量暴跌[章],跌超90%—[来]—2月27日单[自]日销售额超过1[吃]00万元,而3[瓜]月3日单日销售[网]额仅有5万元。[文]据新抖数据,此[章]次舆论风波前的[来]2月26日、2[自]7日,农夫山泉[吃]官方旗舰店直播[瓜]销售额在7.5[网]万元~10万元[文]。2月28日开[章]始,销售额骤降[来]至2500元~[自]5000元,销[吃]售额暴跌超90[瓜]%。农夫山泉港[网]股上市公司的股[文]价,从上周五开[章]始也连续两个工[来]作日下跌。
尽管2023年[自]钟睒睒以450[吃]0亿元的财富成[瓜]为中国首富,且[网]连续三年蝉联首[文]富,但他几乎从[章]不混圈子。
有近十年时间,钟睒睒因奉行“高调做事、低调做人”的原则,几乎消失于公众视野。农夫山泉内部人士告诉记者,钟睒睒已多年不对外接受采访,连公开活动也很少出席。甚至在2020年,他掌控的两家公司——万泰生物和农夫山泉分别上市时,外界提起钟睒睒名字,很多人表示不熟悉,甚至念错。
从某种意义上来看,钟睒睒多年来在商业世界里的特立独行,也让他获得了“独狼”称号——并称其“有狼的斗性”。另外,他多次对外的公开战斗也颇受争议,但他对此很少理会。巨富之身,却极为孤傲,这也让他不被外界所理解。
对此,在接受采[来]访时钟睒睒曾提[自]到,“很多人会[吃]觉得我不合群,[瓜]我这个人确实很[网]自负,我一般不[文]跟谈不拢的人多[章]谈。但是我觉得[来]我不孤单,我有[自]我的圈子,有自[吃]己的生活方式,[瓜]有我的朋友群。[网]”
从他的员工口中[文],也许能看出钟[章]睒睒的另一面:[来]在公司里,钟睒[自]睒也会挂着工牌[吃],刷卡去食堂吃[瓜]饭。身为浙江诸[网]暨人的他,最爱[文]吃的就是诸暨有[章]名的次坞打面。[来]他身边没有助理[自],一个人想去哪[吃]去哪,有时招呼[瓜]也不打一声,就[网]独自去一线水源[文]地走访考察。他[章]经常会跟团队的[来]人讨论一些哲学[自]问题,“他喜欢[吃]探讨那些非常基[瓜]础的东西,想法[网]也非常超前,是[文]一个有创造性思[章]维的人,在他身[来]上你完全看不出[自]那种年纪感”。[吃]尽管今年他已经[瓜]70岁了。
对于宗庆后这位[网]近半生的竞争对[文]手,钟睒睒称与[章]其亦师亦友,宗[来]老是他尊敬的企[自]业家。而回想起[吃]来,钟睒睒少有[瓜]的几次公开战斗[网],也都跟宗庆后[文]有千丝万缕的联[章]系。如今,宗庆[来]后不幸去世后,[自]这匹“独狼”将[吃]怎样继续他的“[瓜]战斗”生涯。
与宗庆后的战斗[网],双方和解了
钟睒睒的案桌上[文],有一尊堂吉诃[章]德像。据了解,[来]这是他最喜欢的[自]收藏品。堂吉诃[吃]德是一个极度理[瓜]想化的人,不顾[网]世俗眼光,完全[文]按照自己的方式[章]去看待整个世界[来],因此几乎没人[自]能够理解他。仔[吃]细观察这尊堂吉[瓜]诃德,他的左手[网]按着一本摊开的[文]书,右手则紧紧[章]握着剑……似乎[来]随时准备“战斗[自]”,这像极了钟[吃]睒睒。这些年,[瓜]钟睒睒与同行斗[网]、与媒体斗……[文]“战斗”,特别[章]是早年与娃哈哈[来]的商战,让农夫[自]山泉受益颇多。[吃]
2000年,钟[瓜]睒睒和宗庆后之[网]间,曾发起一场[文]天然水和纯净水[章]的商战。这是导[来]致本次舆论的根[自]源之一,这也是[吃]一起让钟睒睒曾[瓜]被外界广泛诟病[网]的事件。
当时,瓶装水行[文]业是纯净水的天[章]下,娃哈哈和乐[来]百氏在纯净水行[自]业处于领先位置[吃]。钟睒睒为抢夺[瓜]饮用水市场,主[网]动发起了这场商[文]战。
当时,钟睒睒打出了天然水的概念,并在新闻发布会上宣布停产所有纯净水,转而生产天然水。随后还通过动物实验数据,证明天然水比纯净水更适合人体,纯净水对健康无益。在几个月的广告宣传和舆论讨论下,纯净水被迅速矮化,天然水开始赢得市场。
几个月后,宗庆后联合众多纯净水企业提交了对农夫山泉“不正当竞争”的申诉。尽管如此,这一战后,钟睒睒成功让天然水赢得市场。而以娃哈哈为代表的纯净水败下阵来,市场迅速滑落。
这场战斗,虽然[章]争议很大,但也[来]让钟睒睒在行业[自]内一战成名。
对于这场商战,[吃]中国食品产业分[瓜]析师朱丹蓬对《[网]中国企业家》表[文]示,“农夫山泉[章]在2000年攻[来]击纯净水,从产[自]业端的角度看,[吃]是农夫山泉打造[瓜]差异化水种的手[网]段和工具;从消[文]费端来看,天然[章]水的横空出世也[来]丰富了中国饮用[自]水行业水种的多[吃]元化,纯净水水[瓜]种独大的局面被[网]打破。对消费者[文]来说是好事,但[章]手段确实有点过[来]分……”
对于外界的各种[自]评价,钟睒睒曾[吃]说,“我是一个[瓜]独来独往的人,[网]同行们在干什么[文]、想什么,我根[章]本不管。”尽管[来]同行和外界因为[自]他的行事风格而[吃]对他颇有争议,[瓜]但钟睒睒觉得,[网]“这是一个人性[文]格决定的,没有[章]对错,只有适合[来]不适合”。
正如3月3日农[自]夫山泉副总周力[吃]在朋友圈所称,[瓜]“两家企业同处[网]一城,早年虽有[文]竞争,甚至对簿[章]公堂,但还是在[来]法律框架下光明[自]正大的竞争。”[吃]
或是出于对对手[瓜]的尊敬,相隔不[网]远的双方最终还[文]是和解了。对于[章]这起诉讼,钟睒[来]睒在回应中写道[自],“此后,我们[吃]互有诉讼,但最[瓜]终宗老与我在当[网]时杭州市主要领[文]导的见证下握手[章]言和。”
与外界的战斗中[来],宗庆后多次对[自]其声援
有人说,这些年[吃]钟睒睒的公开发[瓜]声,都是为了农[网]夫山泉。而农夫[文]山泉内部人士告[章]诉记者,平时钟[来]睒睒的精力也都[自]在产品上,他比[吃]较关心产品。钟[瓜]睒睒曾说,“如[网]果一个企业不通[文]过产品来对社会[章]表达他的贡献,[来]那要这个企业干[自]什么?”
毫无疑问,钟睒[吃]睒是一个优秀的[瓜]产品经理,一个[网]商业嗅觉敏锐的[文]商人,但他更是[章]一个营销高手。[来]
热衷事件营销,[自]这可能和钟睒睒[吃]曾在媒体工作的[瓜]经历有关。宗庆[网]后也曾评价称,[文]“钟睒睒的背景[章]适合干营销。”[来]创业前,钟睒睒[自]曾在《浙江日报[吃]》当过5年记者[瓜]。他曾说,“企[网]业不会炒作,就[文]是木乃伊,木乃[章]伊必须尽早进入[来]坟墓。”
2013年,农[自]夫山泉也曾陷入[吃]过一场巨大的舆[瓜]论危机。当年3[网]月,有媒体报道[文]农夫山泉瓶中有[章]黑色不明悬浮物[来],并开始对其水[自]源地进行调查,[吃]质疑其自定产品[瓜]标准允许霉菌存[网]在。紧接着,《[文]京华时报》接力[章],刊登《农夫山[来]泉标准不如自来[自]水》一文,击中[吃]钟睒睒和农夫山[瓜]泉的命门。当时[网],《京华时报》[文]用76篇报道指[章]责农夫山泉水质[来]没有执行国家标[自]准,标准不如自[吃]来水。
随后,农夫山泉[瓜]以侵权为由起诉[网]《京华时报》,[文]这场官司持续多[章]年,最后以钟睒[来]睒撤诉告终。
当时这场“战斗[自]”虽然不了了之[吃],但也让农夫山[瓜]泉收获了一波同[网]情其遭遇的消费[文]者。一位业内人[章]士告诉记者,就[来]是因为《京华时[自]报》和农夫山泉[吃]的那场官司,从[瓜]那之后才固定喝[网]农夫山泉的。
值得注意的是,[文]在钟睒睒遭遇危[章]机时,同为浙商[来]及前辈的宗庆后[自],多次对其声援[吃]。
2013年农夫[瓜]山泉和《京华时[网]报》硬刚标准事[文]件,“宗庆后用[章]一句话表明了态[来]度,‘那是有人[自]故意在搞农夫。[吃]’”周力在回应[瓜]中写道。
而在此前的20[网]09年,农夫山[文]泉陷入“砒霜门[章]”事件时,宗庆[来]后也同样声援了[自]钟睒睒。当时,[吃]海口工商局的一[瓜]份报告称,农夫[网]山泉的饮料中总[文]砷含量超标。宗[章]庆后公开表示,[来]对事件中的农夫[自]山泉饮料检测结[吃]果存疑。
这也证明,虽然[瓜]曾因商业竞争对[网]簿公堂,但钟睒[文]睒与宗庆后二人[章]的关系并非网传[来]那般“剑拔弩张[自]”。
另外,虽被称为[吃]“独狼”,但钟[瓜]睒睒在浙商圈中[网]并非没有朋友。[文]
2013年陷入[章]“标准门”事件[来]时,同为浙商的[自]万向集团创始人[吃]鲁冠球曾写下十[瓜]五字声援钟睒睒[网],“要挺住,不[文]要怨,查自己,[章]做得对,从头越[来]!”这十五个字[自],对今天再次处[吃]于舆论风波中的[瓜]钟睒睒,可能同[网]样管用。
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